Представители Popular Com­mu­nity Bank отказались комментировать ситуацию с Кэбан. Операционный директор Popular Community Bank Мануэль Чинеа сообщил только, что этот банк старается по возможности нанимать сотрудников, готовых работать неполный день, поскольку наплыв клиентов бывает очень неравномерным. Проблемы операционистов обусловлены трудностями банковского сектора США в целом. Регулирующие нормы ужесточаются, экономический рост оставляет желать лучшего, прибыли падают, и банкам приходится прибегать к крайним мерам. Так, за последние пять лет в США было закрыто более 4800 отделений банков, сообщает Федеральная корпорация по страхованию депозитов. Общее число банковских кассиров, по оценке Бюро трудовой статистики, с 1999 по 2007 г. увеличилось на 154 820, но с 2007 по 2013 г. оно сократилось на 80 280   (13,2%) до 527 680 ? это минимальное значение за последние 11 лет. JPMorgan Chase, крупнейший банк США по объему активов, в будущем году намерен сократить число служащих в своих отделениях на 20% по сравнению с 2011 г. Кроме того, реорганизация отделений банка предусматривает сокращение площади, занимаемой операционистами, на треть ? освободившееся пространство будет занято помещениями, где клиентов консультируют по финансовым вопросам. «Сейчас наша сеть в Москве и регионах насчитывает около 800 операционистов, ? рассказывает Химаныч. ? Это примерно на 8% больше, чем в прошлом году. С учетом появления 30 новых отделений, которые мы открыли в 2013-2014 гг., такой рост является весьма сдержанным». В последнее время системы онлайн-услуг и усовершенствованные банкоматы становятся все более популярными, а значит, у банковских отделений потребность в операционистах снижается. Российский рынок труда подтверждает эту тенденцию, и все же у нас ситуация еще не столь критична. За первые 10 месяцев 2014 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года hh.индекс позиции «кассир-операционист» увеличился с 1,1 до 1,7 (столько резюме приходится на одну открытую вакансию), говорит Глеб Лебедев, директор по исследованиям HeadHunter. «Конкуренция среди соискателей за последний год увеличилась, эти специалисты стали менее дефицитными, однако значение hh.индекса 1,7 все равно сравнительно низкое, так как по рынку труда в целом оно составляет 3,4. Иными словами, эту сферу можно считать относительно комфортной для поиска работы», ? замечает он. «Россия все еще страна наличных денег, ? соглашается Петрова. ? Рост числа банкоматов повлиял на количество транзакций, но в кассе операций меньше не стало. Как правило, сделки на большие суммы проходят через кассу ? внесение средств на депозит, получение кредита, инкассация торговой выручки, денежные переводы, валютообменные операции». «Через наши банковские отделения ежемесячно осуществляется порядка 3 млн операций погашения, из которых более 60% приходится на терминалы и банкоматы с функцией cash-in, ? говорит Артем Алешкин, директор департамента розничного бизнеса ?Хоум кредита?. ? Плюс этого в том, что у сотрудников банковского офиса появляется больше времени для предоставления консультаций и продажи продуктов, что, в свою очередь, влияет на переменную часть их дохода». Алешкин считает, что число сотрудников отделений банков будет также сокращаться из-за увеличения числа пользователей кредитных карт: «Карточный кредит возобновляемый, и у заемщиков нет необходимости каждый раз посещать банк для того, чтобы получить средства». Использованы материалы WSJ

Источник